![](data:image/png;base64,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)
Programový systém pre riadenie servisu zabezpečuje kompletnú agendu, súvisiacu s chodom servisu. Program je špecializovaný na servis spotrebnej elektroniky, ale vyhovuje aj pre prácu v inom type servisu (autoservis). Cieľom tvorcov bolo zautomatizovať čo možno najviac činností pri práci so zákazkou s väzbami na skladové hospodárstvo a objednávkový systém. Systém je komplexný aj z hľadiska napojenia na účtovníctvo a mzdy.
Hlavné vlastnosti
Z hľadiska styku so zákazníkom
-
príjem zákazky (opravy) s tlačou príslušných protokolov pre zákazníka
-
sledovanie stavu zákazky
-
v náväznosti na termíny ukončenia
-
v náväznosti na stav potrebného materiálu v sklade
-
automatické prideľovanie priority zákazke v závislosti od typu opravy a stavu materiálu na zákazku
-
oznamovanie zákazníkom o ukončení opravy rôznymi formami (listom, faxom, automatickým vytvorením e-mailu, automatickým odoslaním SMS správy) včítane možnosti automatického zúčtovania hlásenia do ceny opravy
-
ukončovanie a vydávanie zákazky s tlačou príslušných dokladov (doklad o prevzatí prístroja z opravy, pokladničný doklad cez elektronickú registračnú pokladnicu alebo faktúra) s automatickým vyskladnením príslušného materiálu zo skladu
-
podpora pre publikovanie stavu opráv na Internete
Z hľadiska efektivity a automatizácie práce
-
jednoduché filtrovanie v prehľade zákaziek
-
rýchly spôsob sledovania odosielania opráv zo servisu
-
možnosť sledovania a zúčtovania skladného a prepravného do ceny opravy
-
podpora pre vyplňovanie IRIS kódov
-
automatická tvorba elektronických hlásení (SONY, PHILIPS,PANASONIC,THOMSON,...) v predvolených formátoch alebo vo formáte EACEM
-
automatické vytvorenie faktúry garantovi za vykonané záručné opravy v príslušnom období z vytvorením hlásenia v žiadanej elektronickej podobe
-
vytvorenie podkladov pre mzdy technikom včítane prenosu do mzdovej agendy ELALL
-
sledovanie opráv v externých servisoch s možnosťou zasielania údajov o oprave elektronickou formou (možná komunikácia medzi servismi rôznych firiem používajúcich programové vybavenie ELALL
-
elektronická komunikácia medzi centrálnym servisom a pobočkami v sieti servisov
-
spolupráca s fiškálnymi modulmi (RETAX, EasyPOS alebo pokladnicami EURO) pri vytlačenie pokladničného dokladu pri vydávaní zariadenia z opravy
-
automatické účtovanie faktúr a pokladničných dokladov s tvorbou knihy DPH pri použití účtovníctva ELALL 3.2
Z hľadiska prepojenia na skladového hospodárstvo (len plná verzia, nie evidencia opráv)
-
priama väzba na skladové hospodárstvo, práca z aktuálnymi stavmi pri tvorbe požiadaviek na opravu - program je koncipovaný ako nadstavba skladového systému
-
sledovanie materiálu na nevydaných opravách (už zabudovaného)
-
automatická tvorba podkladov pre objednávku dodávateľom na základe požiadaviek technikov na materiál na opravy
-
odosielanie objednávok i elektronickou formou s programovým vytvorením e-mailovej správy, podpora formátov elektronických objednávok rôznych dodávateľov
-
sledovanie plnenia vystavených objednávok
-
automatická zmena priority zákazky na základe pohybu tovaru v sklade (napr. po príjme tovaru do skladu)
-
automatická tvorba výdajky (na pozadí) pri vydávaní zariadenia z opravy